При обнаружении недостатка в технически-сложном, компьютерном или бытовом приборе необходимо проведение независимой экспертизы. Если заключение эксперта в пользу потребителя, противоположная сторона обязана компенсировать ее стоимость.
экспертиза бытовой техники
Центр обучения и проведения судебных экспертиз «НУКЛОН» оказывает услуги по проведению потребительской и товарной экспертизы следующих товаров:
– сложной бытовой и компьютерной техники;
– мобильных телефонов;
– ноутбуков;
– программного обеспечения и его совместимости с определенным видом техники;
– тестирование ТУ программного обеспечения программного обеспечения;
– цепей электропитания (электропроводки);
– иных видов электротоваров.
Целью проведения экспертизы является:
– Установление технического состояния техники;
– Определение причины возникновения неисправности, дефекта или недостатка (производственный, конструктивный или эксплуатационный недостаток);
– Определение существенности недостатка (недостатков) единицы техники с целью;
– Проведение тестов на предмет совместимости программного обеспечения.
Предоставляются услуги по выездному обслуживанию. Если Ваш товар требует больших трудозатрат на транспортировку, наши эксперты могут выехать к месту нахождения товара и произвести осмотр и диагностику на месте в удобное для Вас время.
По окончании экспертизы заказчику выдается акт экспертизы (экспертное заключение), с которым потребитель вправе обратиться к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или в судебные органы.